Название реферата: Оценка показателей тяжести и напряженности трудового процесса на рабочем месте менеджера
Скачано с сайта: www.refbzd.ru
Дата размещения: 25.04.2013
Оценка показателей тяжести и напряженности трудового процесса на рабочем месте менеджера
Расчет тяжести трудового процесса
менеджер тяжесть напряженность трудовой процесс
Ф., И., О. Дрожилин П.В. _ пол м
Профессия: _ менеджер по продажам стройматериалов _
Предприятие:
Краткое описание выполняемой работы: Продажа стройматериалов, отслеживание задолженности клиентов, ведение переговоров, оформление договоров.
|
№ |
Показатели |
Факт, значения |
Класс | ||
|
1 |
2 |
3 |
4 | ||
|
1 |
Физическая динамическая нагрузка (кгхм): региональная - перемещение груза до 1 м общая нагрузка: перемещение груза |
До 5000 |
2 | ||
|
1.1 |
от 1 до 5 м |
До 25 000 |
2 | ||
|
1.2 |
более 5 м | ||||
|
2 |
Масса поднимаемого и перемещаемого вручную груза (кг): | ||||
|
2.1 |
при чередовании с другой работой |
До 15 |
1 | ||
|
2.2 |
постоянно в течение смены | ||||
|
2.3 |
суммарная масса за каждый час смены: | ||||
|
с рабочей поверхности | |||||
|
с пола |
До 435 |
2 | |||
|
3 |
Стереотипные рабочие движения (кол-во): | ||||
|
3.1 |
локальная нагрузка |
До 40 000 |
2 | ||
|
3.2 |
региональная нагрузка | ||||
|
4 |
Статическая нагрузка (кгс ∙ с) | ||||
|
4.1 |
одной рукой | ||||
|
4.2 |
двумя руками | ||||
|
4.3 |
с участием корпуса и ног | ||||
|
5 |
Рабочая поза |
Периодическое нахождение в неудобной позе |
2 | ||
|
6 |
Наклоны корпуса (количество за смену) |
До 50 |
1 | ||
|
7 |
Перемещение в пространстве (км): | ||||
|
7.1 |
по горизонтали |
До 8 |
2 | ||
|
7.2 |
по вертикали |
До 1 |
1 | ||
|
Окончательная оценка тяжести труда |
2 | ||||
Определение класса тяжести.
Менеджер по продажам иногда вынужден привозить в какие-либо магазины товар, приносить его в магазин, а также брать товар со склада. Физическая динамическая нагрузка иногда является легкой, иногда приходится много товара перемещать вручную, а иногда менеджер вообще не выполняет эту работу. Поэтому я отнес физическую динамическую нагрузку к допустимому классу – до 5000 и при перемещении груза до 5 м. – 25 000.
Масса поднимаемого и перемещаемого вручную груза до 15 кг. Чаще менеджер поднимает груз с пола – тогда нагрузка увеличивается. Поэтому мы относим эту работу к допустимому классу.
Стереотипные рабочие движения я отнес к классу 2, т.к. работа менеджера по продаже стройматериалов включает в себя как управление автомобилем, плюс работу на компьютере, заполнение отчетов о проделанной работе.
Менеджер выполняет наклоны корпуса, когда ему необходимо поднять товар с пола и положить его в машину. Т.к. эта функция не является основной и выполняется нерегулярно, то эту работу я отнес к оптимальному классу труда (т.е. до 50).
Менеджер по продажам в офисе занимается малоподвижной работой , в основном – это работа на телефоне. Остальные передвижения менеджер осуществляет с помощью автомобиля. Сам менеджер проходит около 8 км. в день. А это – 2 класс – допустимый.
Мы провели анализ тяжести трудового процесса на рабочем месте менеджера по продаже стройматериалов, и видим, что работа менеджера по продажам стройматериалов является не особо сложной, напряженность труда является допустимой. Как мы видим, условия работы менеджера по продажам стройматериалов можно было бы отнести к оптимальным, если бы не управление автомобилем. А большую часть своего рабочего дня менеджер ездит в различные фирмы, на переговоры и пр.
Общая оценка по степени физической тяжести проводится на основе всех приведенных выше показателей. При этом в начале устанавливается класс по каждому измеренному показателю и вносится в протокол, а окончательная оценка тяжести труда устанавливается по показателю, отнесенному к наибольшему классу. Поэтому в данном случае окончательная оценка тяжести труда относится ко второму классу.
Расчет напряженности трудового процесса
Ф. И. О. Дрожилин П.В. _ пол м
Профессия: _ менеджер по продажам стройматериалов _
Предприятие:
Краткое описание выполняемой работы: Продажа стройматериалов, отслеживание задолженности клиентов, ведение переговоров, оформление договоров.
|
Показатели |
Класс условий труда | ||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 | ||||||
|
1 |
2 |
3.1 |
3.2 |
3.3 | |||||||
|
1. Интеллектуальные нагрузки | |||||||||||
|
1.1 |
Содержание работы |
+ | |||||||||
|
1.2 |
Восприятие сигналов и их оценка |
- | |||||||||
|
1.3 |
Распределение функции по степени сложности задания |
+ | |||||||||
|
1.4 |
Характер выполняемой работы |
+ | |||||||||
|
2. Сенсорные нагрузки | |||||||||||
|
2.1 |
Длительность сосредоточенного наблюдения |
+ | |||||||||
|
2.2 |
Плотность сигналов за 1 час работы |
+ | |||||||||
|
2.3 |
Число объектов одновременного наблюдения |
+ | |||||||||
|
2.4 |
Размер объекта различения при длительности сосредоточенного внимания |
+ | |||||||||
|
2.5 |
Работа с оптическими приборами при длительности сосредоточенного наблюдения |
- | |||||||||
|
2.6 |
Наблюдение за экраном видеотерминала |
- | |||||||||
|
2.7 |
Нагрузка на слуховой анализатор |
+ | |||||||||
|
2.8 |
Нагрузка на голосовой аппарат |
+ | |||||||||
|
3. Эмоциональные нагрузки | |||||||||||
|
3.1 |
Степень ответственности за результат собственной деятельности. Значимость ошибки. |
+ | |||||||||
|
3.2 |
Степень риска для собственной жизни |
+ |
+ | ||||||||
|
3.3 |
Ответственность за безопасность других лиц |
+ | |||||||||
|
3.4 |
Количество конфликтных производственных ситуаций за смену |
+ | |||||||||
|
4. Монотонность нагрузок | |||||||||||
|
4.1 |
Число элементов, необходимых для реализации простого задания или многократно повторяющихся операций |
+ | |||||||||
|
4.2 |
Продолжительность выполнения простых заданий или повторяющихся операций |
+ | |||||||||
|
4.3 |
Время активных действий |
+ | |||||||||
|
4.4 |
Монотонность производственной обстановки |
+ | |||||||||
|
5. Режим работы | |||||||||||
|
5.1 |
Фактическая продолжительность рабочего дня |
+ | |||||||||
|
5.2 |
Сменность работы |
+ | |||||||||
|
5.3 |
Наличие регламентированных перерывов и их продолжительность |
+ | |||||||||
|
Количество показателей в каждом классе |
10 |
7 |
2 |
2 | |||||||
|
Общая оценка напряженности труда |
+ | ||||||||||
Анализ напряженности трудового процесса показывает, что напряженность труда относится к классу 2 (допустимые условия). «Допустимый» (2 класс) устанавливается в следующих случаях:
- когда 6 и более показателей отнесены ко 2 классу, а остальные - к 1 классу;
- когда от 1 до 5 показателей отнесены к 3.1 и/или 3.2 степеням вредности, а остальные показатели имеют оценку 1-го и/или 2-го классов.
Иногда бывают конфликты с клиентами в связи с несвоевременной отгрузкой товара, также график работы менеджера ненормированный, часто приходится задерживаться на работе.
Теперь суммируем эти итоговые показатели оценки тяжести и напряженности трудового процесса в итоговую таблицу.
Итоговая таблица
|
Класс |
1 |
2 |
3 |
3.1 |
3.2 |
3.3 |
|
Тяжесть |
+ | |||||
|
Напряженность |
+ | |||||
|
Итог |
+ |
Оценка показателей тяжести и напряженности трудового процесса на рабочем месте менеджера по продаже строительных материалов показала, что работа торгового представителя относится к среднему классу по уровню тяжести и напряженности. Условия труда относятся к допустимым.