Название реферата: Оснащение и планировка рабочего места
Скачано с сайта: www.refbzd.ru
Дата размещения: 07.04.2013

Оснащение и планировка рабочего места

Рабочее место – это зона оснащенная необходимыми техническими средствами, в которой осуществляется трудовая деятельность исполнителя или группы исполнителей, совместно выполняющих одну работу или операцию.

Проектирование рабочего места предполагает осуществление комплекса мероприятий, направленного на создание условий для высокопроизводительного труда, состоящий из::

· рациональной специализации рабочего места;

· правильного оснащения рабочего места;

· размещения на рабочем месте оборудования, оснастки, средств и предметов труда;

· проектирование обслуживания рабочих мест.

Существует специальная наука, занимающаяся вопросами обеспечения эффективного функционирования систем машина-человек (СМЧ). Она называется эргономикой. В настоящее время развивается два ее направления:

1. Психологическое.

2. Кибернетическое.

Первое направление активно развивается в США. В его рамках освещаются вопросы рациональной организации умственного труда (рабочая мебель, поиск информации, работа со специальной литературой и техника ее чтения, личный архив, деловое общение, планирование личной работы, разработка технических средств, используемых в процессе умственного труда).

Второе направление занимается изучением СМЧ. Общий алгоритм изучения:

Первый этап: изучение технического состояния СМЧ.

· классические приемы (хронометраж);

· анализ ошибок;

· анализ связей;

· списки контрольных вопросов и др.

Второй этап: распределение функций между человеком и машиной (в зависимости от уровня оптимальности управления).

Третий этап: эргономическая наладка системы, которая заключается во взаимном приспособлении человека и машины.

Эргономическая наладка системы человек-машина.

Эргономическая наладка начинается с изучения технического состояния системы машина-человек. Первым этапом изучения является анализ ошибок. Выявление ошибок производится с использованием таких критериев, как относительная величина совместных простоев рабочего и оборудования, процент выхода годной продукции с первого предъявления, коэффициент выполнения норм. Для этого анализа составляется таблица следующей формы

Таблица

Эргономическая наладка системы машина-человек: анализ ошибок

№

Показатель

Технологическая операция

010

020

030

040

050

060

070

080

А

Б

1

2

3

4

5

6

7

8

1

Доля совместных простоев рабочего и оборудования во времени смены

*

*

*

*

*

*

*

*

2

Процент выхода годной продукции с первого предъявления

*

*

*

*

*

*

*

*

3

Коэффициент выполнения норм

*

*

*

*

*

*

*

*

4

Ошибка при обнаружении сигнала

*

*

*

*

*

*

*

*

5

Неточная идентификация сигнала

*

*

*

*

*

*

*

*

6

Неточное определение относительной значимости или первоочередности

*

*

*

*

*

*

*

*

7

Ошибочный выбор действия

*

*

*

*

*

*

*

*

8

Ошибка функционирования

*

*

*

*

*

*

*

*

Выводы по результатам составления таблицы позволяют выявить эргономические проблемы в местах концентрации ошибок. Вторым этапом исследования состояния системы машина-человек является исследование связей. Проверяется расположение приборов и средств управления на пультах операторов, расположение средств оргтехники и связи, системы индикации. Используются следующие правила:

· группировка объектов по функциональному признаку;

· группировка объектов по признаку частоты обращения.

Третий этап представляет собой диагностику распределения (пересмотр принадлежности) функций между машиной и человеком. Результат оформляется в виде следующей таблицы

Таблица

Диагностика распределения функций между машиной и человеком

№

Функция

Функция отдана машине (м), работнику (р), отсутствует (-)

010

020

030

040

050

060

070

080

А

Б

1

2

3

4

5

6

7

8

1

Обнаружения

*

*

*

*

*

*

*

*

2

Различения

*

*

*

*

*

*

*

*

3

Интерпретации

*

*

*

*

*

*

*

*

4

Вычисления

*

*

*

*

*

*

*

*

5

Связи "стимул-ответ"

*

*

*

*

*

*

*

*

6

Ответной реакции

*

*

*

*

*

*

*

*

7

Автономности

*

*

*

*

*

*

*

*

8

Надежности

*

*

*

*

*

*

*

*

9

Продолжительности работы

*

*

*

*

*

*

*

*

Состав функций и преимущество машины или человека при их выполнении приведены в приложении Б.

После проведения анализа составляется еще одна таблица, аналогичная таблице 1.5, в которой показываются планирующееся перераспределение функций.

Четвертый этап связан с взаимным приспособлением человека и машины. Для реализации комплекса мер по приспособлению машины к человеку составляется следующая таблица.

Таблица 1.6

Матрица применяемых типов адаптации машины к человеку

№

Мероприятие

Рабочее место

РМ1

РМ2

РМ3

РМ4

РМ5

РМ6

РМ7

РМ8

А

Б

1

2

3

4

5

6

7

8

1

Геометрическая адаптация орудий труда

*

*

*

*

*

*

*

*

2

Технологическая адаптация орудий труда

*

*

*

*

*

*

*

*

3

Адаптация предметов труда

*

*

*

*

*

*

*

*

4

Адаптация условий труда

*

*

*

*

*

*

*

*

В таблицу вместо символа "*" заносится код мероприятия, расшифровка кодов с кратким описанием алгоритма действий дается под таблицей.

На каждое рабочее место составляется график обучения и повышения квалификации постоянно закрепленного за ним рабочего. Проект графика представляется в виде таблицы

Таблица

График обучения и повышения квалификации работников, постоянно закрепленных за оборудованием по операциям

№

Дата

Операция

010

020

030

040

050

060

070

080

А

Б

1

2

3

4

5

6

7

8

1

1 марта 2003 года

*

*

*

*

*

*

*

*

2

1 июня 2003 года

*

*

*

*

*

*

*

*

3

1 сентября 2003 года

*

*

*

*

*

*

*

*

4

1 декабря 2003 года

*

*

*

*

*

*

*

*

5

1 марта 2004 года

*

*

*

*

*

*

*

*

6

1 июня 2004 года

*

*

*

*

*

*

*

*

7

1 сентября 2004 года

*

*

*

*

*

*

*

*

8

1 декабря 2004 года

*

*

*

*

*

*

*

*

9

1 марта 2005 года

*

*

*

*

*

*

*

*

10

1 июня 2005 года

*

*

*

*

*

*

*

*

11

1 сентября 2005 года

*

*

*

*

*

*

*

*

12

1 декабря 2005 года

*

*

*

*

*

*

*

*

В таблицу вместо символа "*" заносится информация о фамилии обучаемого и виде обучения.

При проектировании планировки рабочего мест служащего необходимо определить:

· габариты рабочего места;

· рабочую позу сотрудника;

· положение средств труда на рабочем месте.

При определении габаритов рабочего места необходимо учитывать антропологические характеристики работника, его зону досягаемости.

Зона досягаемости– это пространство в горизонтальной и вертикальной плоскостях, в пределах которой служащий, не перемещаясь на своем месте, может выполнять работу.

Различают максимальную и нормальную зону досягаемости. Под нормальной зоной досягаемости понимают пространство, в котором служащий может достать необходимый предмет, манипулируя кистями и пальцами рук, согнутых в локтях. Максимальной зоной досягаемости считается пространство, в котором служащий может брать предметы, манипулируя вытянутыми руками.

Максимальные размеры зоны досягаемости для среднестатистического работника: 1500 мм по фронту и 500 мм в глубину.

При работе мебели выбранные габариты мебели должны обеспечивать положение рук, позволяющее не превышать вынос плеча вперед на 150 и отведение плеча тоже на 150, внутренний угол в локтевом суставе должен находиться в пределах 900 – 1200 .

Проектирование рабочей позы.

Для выполнения анализа составляется следующая таблица

Таблица

Проектирование рабочей позы

№

Ограничения

Норматив

Рабочее место

РМ1

РМ2

РМ3

РМ4

РМ5

РМ6

РМ7

А

Б

1

2

3

4

5

6

7

8

1

Угол выноса плеча вперед

150

*

*

*

*

*

*

*

2

Угол отведения плеча

150

*

*

*

*

*

*

*

3

Внутренний угол в локтевом суставе

900 – 1200

*

*

*

*

*

*

*

4

Осанка работника

прямая

*

*

*

*

*

*

*

5

Наклоны туловища не более

150

*

*

*

*

*

*

*

6

Тип рабочей позы (с-сидя, ст - стоя, сс - стоя-сидя)

сс

*

*

*

*

*

*

*

7

Стулья (э-эргономические, о - обычные)

э

*

*

*

*

*

*

*

Далее на каждое рабочее место составляется упрощенная схема микроклассификации рабочей зоны, на которой указывается расположение средств труда. По составленным схемам проводится анализ. При необходимости за анализом следует проектная часть – схема предлагаемого расположения средств и предметов труда на рабочем месте.

Под рабочей позой понимают положение корпуса человека и его конечностей относительно средств и предметов труда при выполнении различного рода работ.

При выборе рабочей позы руководствуются характером выполняемой работы, местом и условиями ее проведения и антропометрическими характеристиками человека. Основные рекомендации по выбору рабочей позы приведем ниже:

· рабочая поза должна обеспечить прямую осанку работника;

· при проектировании рабочей позу наклоны туловища нельзя задавать больше, чем на 150 в ту или иную сторону;

· рабочая поза должна быть как можно более удобной и свободной;

· для того, чтобы в процессе осуществления трудовой деятельности работали все группы мышц, рекомендуется чередование рабочей позы сидя – стоя в течение дня;

· мебель для сотрудников (стулья) должна предусматривать регулирующуюся высоту спинки кресла, сидения и подставки для ног;

Для того, чтобы правильно разместить на рабочем месте средства и предметы труда, необходимо произвести их комплексную оценку по значимости и по соответствию физиологическим и психофизиологическим характеристикам работника. После проведения оценки, средства и предметы труда располагают на рабочем месте, согласно микроклассификации рабочего пространства (см.рисунок 4.1).

Микроклассификация рабочего пространства характеризует каждый учассток рабочего места, с точки зрения его досягаемости. Каждому участку соответствует определенное обозначение (в зависимости от степени его досягаемости). Список рабочих зон и основные рекомендации по расположению предметов, средств труда, органов управления и оргтехники приведем в таблицах

Таблица

Характеристика основных рабочих зон

Зона основных движений правой и левой руки

А-1

Легкая доступность и хороший обзор прямо перед собой

А-2

Хороший обзор, максимальная досягаемость при неподвижных локтях

В-1

Голова почти не поворачивается, рука поворачивается в плече

В-2

Сравнительно легкая доступность и почти не поворачивается голова

В-3

Максимальная досягаемость, голова почти не поворачивается

С-1

Требуется поворот руки в плече и поворот головы для обзора

Зона вспомогательных движений

С-2

Легкая доступность, но требуется поворот головы

С-3

Максимальная досягаемость для оператора низкого роста, необходим поворот головы

D-2

В этих зонах обзор невозможен, следует помещать только такое оборудование, которым не пользуются при обычной работе

D-3

Z-1

Зоны вне пределов досягаемости и предназначены для приборов, которые оператор должен только видеть (в первых двух зонах без поворота головы, в последней – с поворотом головы)

Z-2

Z-3

Таблица 4.2

Рекомендации по расположению средств, предметов труда, оргтехники и средств связи по микрозонам досягаемости

Условия применения средств, предметов труда, оргтехники и средств связи

Рекомендуемые рабочие зоны

Частое

А-1, В-1, С-1, С-2

Нечастое

А-2, В-3, С-№, D-2, D-3

Когда требуется высокая острота зрения

А-1, А-2, В-3, В-2

Когда не требуется высокая острота зрения

С-1, С-2, С-3, D-2, D-3

Характер движения

Работа пальцами

Ряд зон на 50 – 80 мм впереди контрольной точки А

Работа кистью руки

А-1, В-2, С-2, D-2

Длительные и тонкие манипуляции

А-1, А-2, В-1, В-2

Движения, различные по характеру

В-3, С-1, С-2, С-3, D-2, D-3

Планировка рабочего места.

Под планировкой рабочего места понимают наиболее целесообразное размещение в пространстве (в горизонтальной и вертикальной плоскостях) основного и вспомогательного оборудования, оснастки и предметов труда, обеспечивающее рациональное выполнение трудовых движений и приемов, благоприятные и безопасные условия труда.

Выбор формы и габаритов помещения.

При выборе формы помещения необходимо учитывать, что оптимальное соотношение длины сторон помещения должно составлять 1:1 либо 1:1,5. Допускается предельное значение 1:2.

Ширина (глубина) помещений при использовании двустороннего естественного освещения не должна превышать 15 метров. При использовании одностороннего естественного освещения ширина (глубина) помещения не должна быть больше 7 метров.

Регулирование размеров помещения.

Необходимо знать, что от размеров помещения зависит эффективность труда служащих. Размеры помещения нужно выбирать, опираясь на логику и знание преимуществ и недостатков больших и малых помещений.

Так малые помещения позволяют работникам лучше сосредоточится на работе, в них вся служебная мебель расположена компактно, большинство документов «под рукой». В малых помещениях отсутствует эффект утомления от того, что кто-то из коллег ведет на соседнем рабочем месте переговоры с клиентами, партнерами либо поставщиками.

Таким образом, если характер труда требует серьезных размышлений и сосредоточенности на работе, то необходимо при проектировании рабочих мест планировать помещения небольшого размера.

Большие помещения позволяют лучше использовать производственную площадь, в них улучшается общение сотрудников друг с другом. Кроме того, в больших помещениях появляется возможность расположить рабочие места сотрудников по ходы выполнения процесса обработки документации. При использовании помещений большого размера экономятся затраты на монтаж освещения и вентиляции. В этих помещениях быстрее протекает процесс взаимодействия сотрудников друг с другом, повышается скорость достижения результата при совместной работе.

Процесс производства динамичен и постоянно требует принятия решений, связанных с повышением его эффективности. Может возникнуть необходимость в изменении размеров помещения путем удаления перегородок либо их установки. Перегородки могут устанавливаться при обособлении участков, выполняющих специфические функции (механизированную обработку данных, печать документов на пишущих машинках).

Для обособления отдельных рабочих мест или группы рабочих мест могут применяться:

· сборно-разборные экраны;

· шкафы;

· боксовые разделительные перегородки;

· кирпичные и деревянные перегородки.

Расположение рабочих мест в помещении.

При расположении рабочих мест в помещении следует придерживаться принципа прямоточности документопотоков. Последние по возможности, не должны пересекаться либо иметь поступательно-возвратный характер движения. Расположение рабочих мест необходимо согласовывать с характером работ, выполняемых сотрудниками. Рабочие места сотрудников, часто принимающих посетителей либо получающих большие объемы исходной документации, располагаются ближе к входу, для работников, постоянно составляющих отчеты необходимо поместить рабочее место ближе к средствам подготовки и получения документов.

Столы сотрудников располагаются таким образом, чтобы естественный свет падал на них слева или спереди. Окно не должно быть в поле зрения человека, находящегося на рабочем месте, поэтому столы предпочтительней располагать перпендикулярно к окнам.

Специальное оборудование и рабочую мебель по возможности рекомендуется размещать ближе к рабочим местам тех сотрудников, которые ими чаще пользуются.

В служебном помещении для качественного выполнения своих функций каждый работник должен иметь возможность свободного подхода к своему рабочему месту, рабочим местам коллег и оборудованию коллективного пользования. Для обеспечения этого, при проектировании расположения рабочих мест в помещении необходимо соблюдать нормативные размеры проходов.

Нормативная ширина проходов в служебных помещениях

Условие

Ширина прохода (см)

Для одного человека

60

Для двух человек

80

Для трех человек

100

Между столами

55

Между отдельно стоящими в ряд столами

70

Между отдельно стоящими в ряд столами с проходом между ними

90

Между отопительными приборами и рабочим столом

55

Между стеной и столом

65

При проектировании рабочего помещения и расположения в нем рабочих мест необходимо соблюдать следующие условие: для административно-конторских помещений нормами установлены минимальная площадь на рабочее место служащего 4 м2 и 6 м2 на чертежный стол.

Планировка рабочего места служащих.

При проектировании планировки рабочего мест служащего необходимо определить:

- габариты рабочего места;

- рабочую позу сотрудника;

- положение средств труда на рабочем месте.

При определении габаритов рабочего места необходимо учитывать антропологические характеристики работника, его зону досягаемости.

Расположение средств труда на рабочем месте.

При расположении средств труда на рабочем месте необходимо придерживаться следующих правил:

- наиболее часто используемая документация, средства и предметы труда должны находится в зоне нормальной досягаемости служащего;

- канцелярские принадлежности рекомендуется хранить в специальном канцприборе;

- средства коммуникационной техники (для правшей) удобно располагать в левой части плоскости стола или на специальной подставке.